[기성 제품]
Q.매장에서도 RTW(기성) 제품을 입어볼 수 있나요?
매장에서도 기성 제품을 입어보실 수 있으며, 원하는 사이즈 재고가 없을 수도 있으므로 매장으로 미리 연락주신 후 방문하시기를 권장드립니다.
Q.온라인에서 주문 후 수선이 가능한가요?
수선의 경우 비용은 별도로 발생되며, 수선 원하시는 내용 (기장, 소매 등)을 카카오톡 상담하기를 통해 남겨주시면 보다 원활한 상담이 가능합니다.
Q.주문한 제품의 배송은 언제 되나요?
평균적으로 2-3일 정도 소요되며 리오더 제품의 경우 기간이 조금 더 소요될 수 있습니다.
Q.교환 및 반품 방법이 어떻게 되나요?
Q.품절된 제품은 언제 재입고 되나요?
클래식마켓 시그니처 라인 셔츠의 경우 품절 후에도 리오더가 진행되지만, 그 외에 다른 제품들의 경우 생산 후 대다수 모든 원단을 소진하므로 재입고 되지 않습니다.
Q.기성 제품과 동일한 원단으로 맞춤이 가능한가요?
원단에 따라 가능 여부가 다르므로 카카오톡 채팅하기를 통해 문의주시면 보다 정확하게 안내도와드리겠습니다.
[맞춤 수트]
Q. 워크인으로도 방문이 가능한가요?
맞춤 수트의 경우 예약 후 방문 주시기를 바랍니다.
Q. 매장 예약하려면 어떻게 해야 하나요?
예약 원하시는 매장, 원하는 상품을 선택 후 네이버 예약하기를 통해 예약해주시면 됩니다.
Q. 프로모션 진행하고 있는게 있나요?
월별로, 분기별로 다양한 브랜드와 함께 프로모션을 진행하고 있습니다.
자세한 내용은 (홈페이지 > PROMOTION) 에서 확인하실 수 있습니다.
Q. 맞춤 수트 제작 기간은 어느정도 소요되나요?
가봉 포함 6-7주 정도 소요됩니다.
Q. 맞춤 수트 관리 방법은 어떻게 되나요?
잦은 드라이클리닝은 원단을 손상시키므로 오염이 있을 경우에만 권장드립니다. 평소에는 브러싱으로 먼지를 털고 다림질 위주로 관리하는 것이 좋습니다.
Q. 방문 시 팁이 있나요?
예산 범위나 착용 목적을 (예복, 비즈니스 수트, 면접 등) 말씀해주시면 원단과 스타일을 추천해드릴 수 있습니다.
Q. 맞춤 진행 시 매장은 몇 번 방문해야 하나요?
평균 3회 방문합니다. (1회: 상담·채촌 / 2회: 가봉 / 3회: 최종 피팅·수령)
Q. 맞춤 수트 말고도 다른 형태로도 제작이 가능한가요?
자켓, 팬츠, 조끼 단품으로도 모두 제작 가능합니다.
[맞춤 셔츠]
Q. 제작 기간이 얼마나 걸리나요?
평균 2주 정도 소요되며 자택 수령 시에는 배송 기간까지 고려하여 여유있게 주문하시기를 권장드립니다.
Q.방문 없이도 맞춤 셔츠 제작이 가능한가요?
가능합니다. 기존에 잘 맞는 셔츠를 매장으로 보내주시면 샘플에 맞추어 제작이 가능합니다.
원단의 경우 클래식마켓 블로그 내에 맞춤 셔츠 글을 확인 후 원단을 셀렉 해주시면 됩니다.
Q. 셔츠도 가봉을 진행하나요?
셔츠는 가봉 없이 진행됩니다.
Q.디테일은 어디까지 선택할 수 있나요?
카라, 커프스, 주머니, 등주름 유무, 이니셜까지 선택하실 수 있습니다.
Q. 맞춤 셔츠 세탁은 어떻게 해야하나요?
세탁기를 사용할 때는 세탁망에 넣어 옷감 마찰을 최소화하고, 목때가 심한 부분은 애벌빨래 후 세탁하는 것을 추천합니다.
Q. 셔츠 세탁 후 건조기 사용이 가능한가요?
건조기 사용 시 수축과 변형이 일어날 가능성이 큽니다. 되도록 자연 건조를 권장드립니다.